Vestel Buzdolabı Soğutmuyor

Kolay gelsin fatih bey 10 aylık buz dolabım var vestel marka dondurcu bölmesi soğutması sıkıntı yok dondurcu bölmesinin alt raf normal soğuklukta üst doğru rafların cıkınca hiç bir soğukluk olmuyor 1lt su koyup denedim ceşmeden doldurğum gibi ısısı aynı sogukluk yok servisi aradım 2 gün fişi cekip buzları ertin tekrar çalıştırın ondan sonra cağrın bizi dedi dediklerini yaptım ama hala aynı ısısına baktılar normal olduğunu söylüyor iyiceklermin bozulduğunu söyledim iyecek konulmuyor dedi doldırmayon diye bir karışılık aldım bozuluyor dedim 2 raf ürün koya biliyprum diğer 2 rafa birşey koyamıyorum önerniz varmı cözüm olarak