Ben Emine Özkul. Size bir soru sormak için bu yardım mektubunu yazıyorum. Biz bir çamaşır makinesine sahibiz. Beko marka N 9125 tipi havalandırmalı 9 kg\’luk çamaşır makinemizi diğer iki ürünle birlikte yaklaşık 6 yıl 6 ay 10 gün önce yani 10 Ocak 2013 Perşembe günü Beko yetkili satıcısı Nişancıdan satın aldık. O akşam da yetkililer de gelip makinemizi montajını yaptılar. Bu yılda bir sorunun tamir edilmesinden birkaç gün sonra makinemiz 2. Defa arıza yaptı. Hem ayrıca 4 yıl garanti süresi satın aldık ve garanti süresinin bitmesine 5 ay 21 gün kaldı. Sorunu da şöyle: Biz makinemizden hâlâ memnun iken makine su alırken ekranda ışık yanıyor ancak yıkamaya geçmeyip \”Güvenlik\” Yazıp daha sonra program seçim düğmesindeki 16 ışığı yakıyor sonra makine kapanıyor. Biz bunun beyninde veya devre kartı yanmasından ötürü teknik bir arızalanma söz konusu diye şüpheleniyoruz bir şey bulamazsak eşim 5 ay 21 gün sonra yaptırmak istese Beko\’ya ya garanti süresi bitti diye eşimden tamir ve işçilik ücreti isteyecekler ya da eşim başka bir çamaşır makinesi alacak. Ama ben bunu istemiyorum. Yardımınıza ihtiyacımız var. Umarım mesajımızı en kısa sürede yanıtlarsınız. Not:bu servisi çağırma maksatlı soru değil yardım sorusudur. Lütfen bunu bilerek cevabını yazın. Şimdiden yardım için teşekkür eder, İyi çalışmalar dilerim. Saygılarımla Emine Özkul.