Skip to content

Ankara yerel servis · Sincan, Eryaman, Etimesgut, Yenikent, Bağlıca, Ümitköy, Çayyolu, Yaşamkent

Servis talebi oluştur →

Viessmann · Kombi

Wiessmann Kombi Çalışmıyor: Nedeni ve Çözümü

Fatih Usta’ya sorulan soru

Wiessmann Kombi Çalışmıyor

(Markanın doğru yazımı Viessmann'dır; Vitopend ve Vitodens serileri Türkiye'de yaygındır.) "Çalışmıyor" derken iki bambaşka durumdan söz ediyor olabilirsiniz ve ayrım teşhisin kendisidir: cihazın ekranı hiç yanmıyor mu, yoksa ekran yanıyor ama cihaz ateşlemiyor mu?

Ekran hiç yanmıyorsa

Bu bir ısıtma arızası değil, bir besleme sorunudur. Prizde elektrik var mı (başka bir cihazla deneyin), sigorta atmış mı, kombinin kendi anahtarı açık mı? Sigorta tekrar tekrar atıyorsa ısrarla kaldırmayın — cihaz tarafında kaçak var demektir ve bu elektrik çarpması riskidir.

Ekran yanıyor ama cihaz ateşlemiyorsa

Viessmann bu durumda ekranda bir arıza kodu gösterir ve firma bu kodların resmî listesini yayımlar (viessmann.com.tr, Vitodens hata kodları sayfası). O kodu okuyun ve bize söyleyin — teşhisin yarısı odur, biz de koda bakmadan burada bir anlam uydurmayacağız. Kod okumadan önce kontrol edilecek üç şey var: gaz vanası açık mı, manometre 1–1,5 bar arasında mı, doğal gaz sayacındaki kesme düzeni devrede mi.

Reset düğmesine bir kez basabilirsiniz. Cihaz tekrar tekrar arızaya düşüyorsa üst üste reset atmayın — yanmamış gaz birikmesine yol açar. Gaz kokusu varsa düğmelere dokunmayın, vanayı kapatın, havalandırın, dışarıdan 187'yi arayın.

Ankara'da Fatih Usta: 0542 764 0178 — Sincan, Eryaman, Etimesgut, Yenikent, Batıkent.

Servis talebi

Arızayı anlatın, doğru çağrıyı birlikte netleştirelim.

Cihazı ve sorunu kısaca yazın. Eksik bir teknik bilgi varsa e-postayla sorar, servis gerekiyorsa uygun zamanı sizinle netleştiririz.

  1. 01
    Bilgileri paylaşın

    Cihaz, marka, adres ve arıza belirtisi tek kayıtta toplanır.

  2. 02
    Arızayı netleştirelim

    Hata kodunu bilmiyorsanız sorun değil; belirtileri birlikte tamamlarız.

  3. 03
    Ekibimiz onaylasın

    Servis çıkış ücreti ve uygun zaman netleşince randevuyu ekip onaylar.

Fotoğraf ekleyebilirsiniz

Cihazı, etiketi veya ekrandaki kodu gösteren fotoğraflar güvenli biçimde küçültülür ve yalnızca servis kaydında tutulur.

1 Cihaz ve arıza

JPG, PNG veya WebP · en fazla 3 fotoğraf · her biri 8 MB’a kadar

    2 İletişim ve servis adresi

    Gönderim randevu onayı değildir. Servis çıkış ücreti ve ziyaret zamanı ayrıca netleştirilir.