Skip to content

Ankara yerel servis · Sincan, Eryaman, Etimesgut, Yenikent, Bağlıca, Ümitköy, Çayyolu, Yaşamkent

Servis talebi oluştur →

Viessmann · Kombi

Wiessmann Kombi Çalışmıyor: Nedeni ve Çözümü

Fatih Usta’ya sorulan soru

Wiessmann Kombi Çalışmıyor

(Markanın doğru yazımı Viessmann'dır; Vitopend ve Vitodens serileri Türkiye'de yaygındır.) "Çalışmıyor" derken iki bambaşka durumdan söz ediyor olabilirsiniz ve ayrım teşhisin kendisidir: cihazın ekranı hiç yanmıyor mu, yoksa ekran yanıyor ama cihaz ateşlemiyor mu?

Ekran hiç yanmıyorsa

Bu bir ısıtma arızası değil, bir besleme sorunudur. Prizde elektrik var mı (başka bir cihazla deneyin), sigorta atmış mı, kombinin kendi anahtarı açık mı? Sigorta tekrar tekrar atıyorsa ısrarla kaldırmayın — cihaz tarafında kaçak var demektir ve bu elektrik çarpması riskidir.

Ekran yanıyor ama cihaz ateşlemiyorsa

Viessmann bu durumda ekranda bir arıza kodu gösterir ve firma bu kodların resmî listesini yayımlar (viessmann.com.tr, Vitodens hata kodları sayfası). O kodu okuyun ve bize söyleyin — teşhisin yarısı odur, biz de koda bakmadan burada bir anlam uydurmayacağız. Kod okumadan önce kontrol edilecek üç şey var: gaz vanası açık mı, manometre 1–1,5 bar arasında mı, doğal gaz sayacındaki kesme düzeni devrede mi.

Reset düğmesine bir kez basabilirsiniz. Cihaz tekrar tekrar arızaya düşüyorsa üst üste reset atmayın — yanmamış gaz birikmesine yol açar. Gaz kokusu varsa düğmelere dokunmayın, vanayı kapatın, havalandırın, dışarıdan 187'yi arayın.

Ankara'da Fatih Usta: 0542 764 0178 — Sincan, Eryaman, Etimesgut, Yenikent, Batıkent.

Servis talebi

Servis talebinizi kısaca iletin.

İletişim ve adres bilgilerinizi bırakın, cihazdaki sorunu kendi cümlelerinizle anlatın. Ekranda bir hata kodu görüyorsanız açıklamaya yazmanız yeterli.

  1. 01
    Talebinizi paylaşın

    Adres, telefon ve arıza açıklamanız tek kayıtta toplanır.

  2. 02
    Arızayı netleştirelim

    Marka, model veya hata kodu eksikse Pala size sorar.

  3. 03
    Ekibimiz onaylasın

    Servis çıkış ücreti ve uygun zaman netleşince randevuyu ekip onaylar.

1 İletişim ve servis adresi
2 Arıza bilgisi

Gönderim randevu onayı değildir. Servis çıkış ücreti ve ziyaret zamanı ayrıca netleştirilir.