Teknik destek

Teknik destek isteğiniz bize ulaştı — ama elimizde henüz teşhis edecek bir şey yok. Buradan yapabileceğimiz en faydalı iş, size neyi iletirseniz gerçekten yardımcı olabileceğimizi söylemek.

Şu dördü, işin yarısıdır

Cihazın markası ve tam model adı. Kombide gövdenin altında veya kapağın içinde, buzdolabında iç bölmede, çamaşır makinesinde kapak kenarında bir etiket vardır. "Kombim var" ile "Demirdöküm nitromiX" arasında dağlar kadar fark var; arıza kodları seriden seriye değişir.

Ekrandaki kod — harfiyle birlikte. F05 ile E05 aynı şey değildir, hatta aynı markada bile farklı serilerde farklı anlama gelir.

Şikâyetin tarifi. Hiç çalışmıyor mu, çalışıp kilitleniyor mu, ses mi yapıyor, su mu kaçırıyor? Ne zaman başladı, hangi durumda ortaya çıkıyor?

Kombiyse manometre değeri. 1–1,5 bar dışındaysa birçok arızanın sebebi zaten oradadır.

Bir güvenlik notu

Gaz kokusu alıyorsanız hiçbir elektrikli düğmeye dokunmayın, gaz vanasını kapatın, pencereleri açın ve dışarıdan arayın. Bu tek istisnada bilgi toplamayı bekletin.

Bu bilgilerle arayın, telefonda bile çoğu zaman yön verebiliyoruz. Fatih Usta: 0542 764 0178 — Sincan, Eryaman, Etimesgut, Yenikent, Batıkent.