Ariston · Kombi
Ariston Genus One Net Kombi Arızası: Nedeni ve Çözümü
Fatih Usta’ya sorulan soru
Ariston Genus One Net Kombi Arızası
Genus One Net'te ilk ayrım şu: kombinin kendisi mi arızalı, yoksa "Net" tarafı mı? Bu ikisi karıştırıldığı için insanlar sapasağlam kombiye servis çağırıyor.
Önce şunu ayırın
"Net", cihazın internet/uygulama modülüdür. Telefondaki uygulama bağlanmıyor, sıcaklık göstermiyor ya da uzaktan komut geçmiyorsa ama kombi paneli üzerinden normal çalışıyor, evi ısıtıyor, sıcak su veriyor — bu bir kombi arızası değildir. Modem/Wi-Fi, ağ değişikliği, uygulama hesabı ya da modülün eşleşmesi bakılır. Kombiye dokunmadan çözülür.
Kombi tarafında sorun varsa
Panelde bir hata kodu yanıyorsa ya da cihaz kilitlenip resetle geri geliyorsa iş değişir. Bize yazarken ekranda ne yazdığını harfi harfine ve basınç göstergesinin kaçı gösterdiğini iletin; şikâyeti "arıza" diye bırakmayın. Resete arka arkaya basmayın: kilitlenme çoğu zaman ateşleme, baca veya gaz tarafından gelir ve reset sadece o uyarıyı siler, sebebi silmez.
Gaz kokusu alıyorsanız cihazı çalıştırmayın, pencereyi açın, gaz vanasını kapatın.
Ankara Sincan, Eryaman, Etimesgut, Yenikent, Batıkent — Fatih Usta: 0542 764 0178.