Keşke İstanbulda olsanız

Haklısınız — biz Ankara'dayız

Güzel sözünüz için teşekkürler. Açık olalım: Fatih Bank yerinde servisi Ankara'da verir — Sincan, Eryaman, Etimesgut, Yenikent ve Batıkent. İstanbul'a servis aracı göndermiyoruz. "Bir yolunu buluruz" deyip sizi oyalamaktansa bunu baştan söylemeyi tercih ediyoruz.

Uzaktan yine de yapabileceğimiz bir şey var

Cihazınızın model etiketini, ekranda çıkan arıza kodunu ve varsa sesin/belirtinin kısa bir videosunu WhatsApp'tan gönderin. Arızanın hangi grupta olduğunu (kart mı, pompa mı, eşanjör mü, kompresör mü) size söyleyebiliriz.

Bu size bir pusula verir: İstanbul'da çağıracağınız servis "şunu değiştirmek gerek" dediğinde, bunun makul olup olmadığını bilirsiniz. Gereksiz parça satılmasının önündeki en iyi engel, müşterinin ne olduğunu biliyor olmasıdır.

Yapmayacağımız şey

Telefonda ya da yazışmada size gaz, baca veya elektrik müdahalesi tarif etmeyiz. Yanlış yapılan bir gaz müdahalesi karbonmonoksit riski taşır ve CO kokusuzdur. Cihazı yerinde görmeden "şu parçayı değiştir" demek de dürüst değildir.

İstanbul'da servis seçerken

Fatura ve garanti veriyor mu, değiştirdiği eski parçayı size gösteriyor mu, işlem öncesi fiyatı söylüyor mu — bu üçünü sorun.

Ankara'daysanız

Fatih Usta: 0542 764 0178.