"Fatih Abi, Bana Yardımcı Olur musun?"

Bu soruda cihazın adı bile geçmiyor, dolayısıyla dürüst olan tek cevap şu: elimizde teşhis edecek hiçbir bilgi yok. Bir şey uydurup yazmaktansa neyi anlatmanız gerektiğini söyleyelim.

Kombi ise: markası, model adı, ekrandaki hata kodu, manometredeki bar değeri, sorunun ısıtmada mı sıcak suda mı çıktığı. Buzdolabı ise: soğutuyor mu, dondurucu çalışıp da alt bölme mi ısınıyor, motor hiç dönüyor mu, ses var mı. Çamaşır/bulaşık makinesi ise: hangi programda takılıyor, su alıyor mu, suyu atıyor mu, ekranda kod var mı. Fırın ise: ısıtmıyor mu, ısıyı tutmuyor mu.

Telefonda üç cümle anlatmanız çoğu zaman yeter — Fatih Usta işin kolay mı yoksa parça mı gerektirdiğini büyük ölçüde oradan anlar, boşuna servis çağırmanız gerekmez.

Bir uyarı: gazlı bir cihazdan gaz kokusu geliyorsa yazışmayla vakit kaybetmeyin. Vanayı kapatın, pencereyi açın, elektrik düğmelerine dokunmayın. Ankara Sincan, Eryaman, Etimesgut, Yenikent, Batıkent hattında yardım için: 0542 764 0178.